كتب ـ عمر احمد
أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حرصها الكامل على تقديم خدماتها للمواطنين في إطار من الاحترام والالتزام بأعلى معايير التعامل، بما يضمن حصول المتعاملين على حقوقهم وخدماتهم التأمينية بسهولة ويسر، ويعزز الثقة في منظومة العمل التأميني.
وأوضحت الهيئة، في بيان لها، أنه في ضوء الواقعة المتداولة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، تم رصد الواقعة فور تداولها، وإحالتها إلى التحقيق للوقوف على ملابساتها وتحديد المسؤوليات بشأنها.
وأضافت أن التحقيقات انتهت إلى اتخاذ الإجراءات التأديبية الرادعة بحق الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كلٌ بحسب مسؤوليته، وذلك وفقًا للقواعد والإجراءات القانونية المنظمة.
كما أشارت الهيئة إلى اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي عمليات تصوير تتم داخل مقارها المنتشرة على مستوى الجمهورية دون الحصول على إذن مسبق، وذلك في إطار القواعد والضوابط المنظمة، وبما يضمن الحفاظ على انتظام سير العمل وصون حقوق المواطنين والعاملين على حد سواء.
وشددت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على أنها لم ولن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المواطنين أو أي مساس بكرامتهم، مؤكدة أن أي مخالفة لتعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بكل حسم، وفقًا للإجراءات القانونية المقررة.
وأكدت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار حرصها على تحقيق الانضباط داخل مقارها، والحفاظ على حقوق وكرامة المواطنين، والارتقاء بمستوى الخدمات التأمينية المقدمة لهم، بما يعكس التزام الهيئة بتقديم خدماتها وفق أعلى معايير الجودة والاحترام.