كتب: ياسين عبد العزيز

يستعد المستفيدون من برنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة لصرف مستحقاتهم عن شهر أكتوبر 2026، مع اقتراب الموعد المحدد لبدء عملية الصرف خلال منتصف الشهر المقبل، وتتيح وزارة التضامن الاجتماعي الحصول على المستحقات من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المنتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية.

عيد الفطر 2027.. الموعد المتوقع وفق الحسابات الفلكية

وتتيح الوزارة للمستفيدين استخدام بطاقات الصرف في تنفيذ عدد من المعاملات، إلى جانب إمكانية الاستفادة من خدمات الدفع الإلكتروني وإجراء المشتريات والمدفوعات الحكومية، وذلك وفقًا للخدمات المتاحة على البطاقات المستخدمة في صرف الدعم النقدي.

ويستفيد من برنامج تكافل وكرامة نحو 4.7 مليون أسرة، بإجمالي يقارب 18 مليون مواطن من الفئات الأولى بالرعاية، وتبلغ الموازنة السنوية المخصصة للبرنامج نحو 54 مليار جنيه، بعد تطبيق الزيادة الأخيرة التي أقرتها الحكومة بنسبة 25% بشكل دائم.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار البرنامج في تقديم الدعم النقدي للفئات المستحقة، ويستهدف تكافل وكرامة مساعدة الأسر الأولى بالرعاية في مواجهة الأعباء المعيشية، إلى جانب توفير الدعم للمستفيدين وفق قواعد الاستحقاق المحددة من جانب الوزارة.

وأوضحت الوزارة أن المستفيدين يمكنهم الاستفسار عن خدمات البرنامج وتقديم الشكاوى المتعلقة بالمستحقات أو البطاقات من خلال الخط الساخن 19680، كما تتيح الوزارة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن حالة بطاقة تكافل وكرامة باستخدام الرقم القومي لصاحب البطاقة.

ويبحث المستفيدون بصورة مستمرة عن خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة، خاصة مع اقتراب موعد صرف مستحقات شهر أكتوبر 2026، وتوفر وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية معرفة موقف البطاقة إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للوزارة دون الحاجة إلى التوجه لمقرات الوزارة.

ويبدأ الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي، ثم اختيار خدمة الاستعلام عن نتيجة المستفيد، والتي تتيح معرفة موقف البطاقة والبيانات المتعلقة باستحقاق الدعم النقدي.

ويختار المستفيد بعد الدخول إلى الموقع خيار “الاستعلام عن نتيجتك” الموجود ضمن القائمة العلوية للصفحة، ثم ينتقل إلى الخانة المخصصة لإدخال الرقم القومي الخاص بصاحب بطاقة تكافل وكرامة، تمهيدًا لاستكمال عملية الاستعلام.

ويدخل صاحب البطاقة الرقم القومي في الحقل المحدد داخل صفحة الاستعلام، مع التأكد من صحة البيانات المدخلة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية، ثم يضغط على زر “استعلام” لإظهار نتيجة البحث الخاصة بحالة البطاقة.

وتعرض صفحة الاستعلام بعد تنفيذ الخطوات حالة بطاقة تكافل وكرامة، ويمكن للمستفيد معرفة ما إذا كانت البطاقة سارية أو متجمدة أو موقوفة، وفق البيانات المسجلة لدى وزارة التضامن الاجتماعي وقت إجراء الاستعلام.

وتستقبل الوزارة استفسارات المستفيدين المتعلقة بالبرنامج من خلال قنوات التواصل المتاحة، وفي مقدمتها الخط الساخن 19680، كما يمكن للمستفيد استخدام الخدمة الإلكترونية لمعرفة موقف البطاقة ومتابعة البيانات الخاصة باستحقاق الدعم النقدي.