كتب: ياسين عبد العزيز

تعرض موقع فيس بوك في مصر لخلل تقني مفاجئ قبل قليل، وتعذر على العديد من المستخدمين الوصول إلى حساباتهم أو استخدام بعض خدماته بشكل طبيعي، وتزامن هذا الخلل مع ظهور رقم 404 على منصة downdetector الخاصة بتحديد الأعطال، وتعتبر هذه المنصة مرجعا عالميا لرصد انقطاع الخدمات الرقمية.

عطل مفاجئ يصيب خدمات تطبيق إنستاباي

أبلغ العديد من المستخدمين عن تعثر وصولهم لحساباتهم الشخصية ورسائل الماسنجر، كما شكا آخرون من بطء شديد في الدخول إلى المنصة عموما، وتختلف حدة الخلل من مستخدم لآخر فمنهم من فقد الوصول بالكامل ومنهم من واجه صعوبات متقطعة، وامتدت الشكاوى لتشمل مناطق جغرافية متعددة داخل مصر.

لم تصدر شركة ميتا المالكة لمنصة فيس بوك أي بيان رسمي حتى الآن يوضح أسباب هذا العطل الفني أو يحدد موعدا لعودة الخدمة بشكل كامل، وتواصل المنصة جهودها لفحص طبيعة المشكلة التي قد تكون مرتبطة بأعطال في الخوادم أو تحديثات تقنية مفاجئة، ويعتمد ملايين المصريين على فيس بوك في التواصل اليومي والعمل والتسويق.

أظهرت منصة downdetector خريطة للأعطال تركزت فيها البقعة الحمراء على مناطق القاهرة الكبرى والإسكندرية وبعض مدن الدلتا، وتجاوز عدد البلاغات المسجلة على المنصة خلال الساعة الأخيرة حاجز الألف بلاغ، ويستمر رصد الأعطال لحين إعلان الشركة عن حل المشكلة، ويعاني مستخدمون أيضا من صعوبة في تحميل الصور ومقاطع الفيديو.