“سياحة النواب” تطالب بتعويضات عاجلة للحجاج وفتح تحقيق مع المقصرين

كتبت: هدى الفقى

كشف النائب عاطف بكر عجلان، عضو لجنة السياحة بمجلس النواب، عن تفاصيل الاجتماع الموسع الذي عقدته اللجنة برئاسة النائبة سحر طلعت مصطفى؛ لمناقشة 4 طلبات إحاطة مقدمة من النواب (من بينها طلب مقدم منه شخصياً) بشأن الملاحظات والشكاوى المتعلقة بسوء الخدمات المقدمة للحجاج المصريين في مشعري منى وعرفات خلال موسم الحج الأخير.

شهد الاجتماع حضوراً مكثفاً من ممثلي وزارة السياحة والآثار، واللجنة العليا للحج، والاتحاد المصري للغرف السياحية، بالإضافة إلى غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة.

تفاصيل الأزمة وتحركات البرلمان

وفى رصد المخالفات ببرنامج الـ 5 نجوم،  أوضح النواب أن المشكلات التي واجهها الحجاج هذا العام تركزت بشكل مفاجئ في فئة “الحج السياحي وبرنامج الخمس نجوم”، حيث شملت الشكاوى سوء جودة الأطعمة والمخيمات، نقص المياه الصالحة للشرب، أزمة في دورات المياه، وعدم العدالة في توزيع مساحات المخيمات بمنى وعرفات.

صرف تعويضات عاجلة

وشددت اللجنة على أن كرامة الحاج المصري وحصوله على خدمة تليق به مسؤولية لا تقبل التهاون، وطالبت بسرعة صرف تعويضات عادلة وفورية للحجاج الذين لم يحصلوا على الخدمات المتفق عليها، وذلك من شركات تقديم الخدمات السعودية (المطوفين) المتعاقد معها.

وأوصت اللجنة بإجراء تحقيق موسع ومحايد في كافة الوقائع والمخالفات المرصودة، وموافاة البرلمان كتابياً بما تم اتخاذه من إجراءات قانونية حيال المقصرين لحفظ حقوق المواطنين.

ووجه النائب عاطف عجلان الشكر لوزير السياحة والآثار، شريف فتحي، على استجابته الفورية لحل المشكلات وإزالة المخالفات، مؤكداً ثقته الكاملة في إدارته الناجحة لكافة ملفات الوزارة وحرصه على التنسيق الرفيع مع المسؤولين في المملكة العربية السعودية

قفزة سياحية رغم التوترات الإقليمية

وفي سياق متصل، أكد النائب عجلان أن النتائج المتميزة التي تحققها السياحة المصرية تأتي نتاجاً لجهود الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي في تطوير البنية التحتية والترويج الجيد، مستشهداً بأحدث بيانات منظمة “الأمم المتحدة للسياحة” الصادرة في يونيو 2026، والتي كشفت عن الأرقام التالية:

واختتم عجلان تصريحاته مؤكداً أن تصدر مصر لمؤشرات النمو في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، رغم الظروف السياسية المعقدة التي يمر بها العالم، يبرهن على صلابة المقصد السياحي المصري وقدرته على جذب الأسواق الدولية تحت أي ظروف.

طالع المزيد:

• بعثة الحج الطبية تقدم 30 ألف خدمة للحجاج المصريين