تنظيم الاتصالات يؤكد مجانية الخدمات التعليمية الرقمية ودراسة أسعار باقات الإنترنت
كتب: ياسين عبد العزيز
أكد المهندس محمد إبراهيم نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إتاحة كافة الخدمات التعليمية عبر شبكة الإنترنت بالمجان لجميع الطلاب، مشيراً إلى أن هذا الإجراء يأتي ضمن خطة الدولة لدعم التحول الرقمي وتيسير وصول المحتوى التعليمي للمستفيدين دون تكاليف مالية إضافية.
وزير الاتصالات: توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الخدمات العامة
جاءت هذه التصريحات خلال اجتماع لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والتعليم بمجلس الشيوخ برئاسة النائب محمد نبيل دعبس، حيث شهدت الجلسة مناقشة الاقتراح برغبة المقدم من النائب نشأت حتة بشأن إعادة النظر في أسعار باقات الإنترنت المنزلي المطبقة حالياً.
طالب النائب نشأت حتة في مقترحه بضرورة توفير باقات إنترنت غير محدودة أو تقديم بدائل بأسعار عادلة تتناسب مع احتياجات المواطنين، موضحاً أن الأسر المصرية تعاني من نفاد سعات التحميل قبل نهاية الشهر المخصص للاستهلاك.
أوضح النائب خلال استعراض طلب الإحاطة أن الاعتماد المتزايد على الإنترنت في مجالات التعليم والعمل اليومي يرفع معدلات الاستهلاك بشكل فائق، وهو ما يحمل ميزانيات الأسر أعباءً مالية غير متوقعة نتيجة الاضطرار لشحن باقات إضافية متكررة.
رصدت اللجنة تزايد الشكاوى الجماعية من المستخدمين حول انتهاء الباقات الأساسية قبل منتصف الشهر في كثير من الأحيان، مما يستوجب مراجعة سياسات التسعير وسعات التحميل المتاحة لتتواكب مع متطلبات التحول الرقمي الذي تتبناه كافة قطاعات الدولة.
وصف مقدم الاقتراح خدمة الإنترنت بأنها أصبحت مرفقاً حيوياً لا يمكن الاستغناء عنه في ظل رقمنة الخدمات الحكومية والخاصة، مؤكداً أن توفير سعات تحميل كافية وبأسعار مناسبة يعد ركيزة أساسية لضمان استمرارية استفادة المواطنين من المنصات الإلكترونية.
استعرض الاجتماع آليات العمل الحالية بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمراقبة جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في السوق المحلي، مع بحث إمكانية طرح عروض ترويجية تخدم الفئات الأكثر استخداماً للمواقع التعليمية والخدمية الرسمية.
ناقش الحضور ضرورة وضع ضوابط تضمن عدالة التوزيع الاستهلاكي بين المستخدمين ومنع الممارسات التي تؤدي إلى تراجع جودة الخدمة، بالتوازي مع ضمان حق المواطن في الحصول على باقات تلبي احتياجاته الفعلية دون انقطاع مفاجئ للخدمة قبل الموعد.
أشار ممثلو جهاز تنظيم الاتصالات إلى استمرار التنسيق مع الجهات المعنية لتطوير البنية التحتية لشبكات الإنترنت الأرضي، بهدف استيعاب الزيادة المستمرة في أعداد المشتركين ورفع كفاءة النقل الرقمي للمحتوى التعليمي والمهني في كافة المحافظات.
اختتمت اللجنة مداولاتها بالتشديد على أهمية الموازنة بين تكاليف التشغيل للشركات والقدرة الشرائية للمواطن المصري، مع التوجيه بضرورة تقديم دراسة وافية حول البدائل المتاحة لتوفير باقات إنترنت تلبي تطلعات الشارع وتدعم توجهات الدولة الرقمية.
