السكة الحديد تتيح حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا حتى قبل السفر بـ12 ساعة
كتب – أحمد مصطفى
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إجراء تعديل على نظام الحجز الإلكتروني، يتيح للمسافرين حجز مقاعد القطارات المكيفة حتى 12 ساعة فقط قبل موعد قيام القطار، بدلًا من الحد السابق البالغ 24 ساعة، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة وتطبيق الهاتف المحمول.
وأكدت الهيئة أن التذاكر تظل متاحة للحجز بدءًا من 15 يومًا قبل موعد السفر وحتى قبل انطلاق القطار بـ12 ساعة، في خطوة تستهدف منح الركاب مرونة أكبر في التخطيط لرحلاتهم.
الحجز عبر الموقع والتطبيق
وأوضحت الهيئة أن الموقع الإلكتروني والتطبيق الرسمي يتيحان حجز تذاكر جميع القطارات المكيفة، بالإضافة إلى قطارات الدرجة الثالثة المكيفة وقطارات التهوية الديناميكية، دون الحاجة إلى التوجه إلى شبابيك التذاكر.
كما يوفر التطبيق خدمات متعددة، من بينها:
حجز تذاكر السفر إلكترونيًا.
الاستعلام عن مواعيد القطارات.
التعرف على الخدمات المتاحة.
سداد قيمة التذاكر باستخدام بطاقات الائتمان أو عبر الخصم المباشر من الحسابات البنكية.
دعم التحول الرقمي
وأشارت الهيئة إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة تطوير منظومة حجز وصرف التذاكر، وتوسيع الاعتماد على الخدمات الرقمية، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمة، وتسهيل إجراءات الحجز، وتقليل التكدس على منافذ بيع التذاكر، مع توفير تجربة أكثر سهولة ومرونة للمسافرين.
وأكدت الهيئة استمرارها في تطوير خدماتها الإلكترونية بما يواكب استراتيجية التحول الرقمي، ويعزز جودة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب في مختلف أنحاء الجمهورية.
