وكالات

أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن إطلاق خدمة “نسك عمرة” الموجهة للمعتمرين القادمين من خارج المملكة، حيث تمثل هذه الخطوة تطورًا رقميًا يتيح للمعتمرين التقديم المباشر للحصول على تأشيرات العمرة وحجز كافة الخدمات المرتبطة برحلتهم، دون الحاجة إلى وسطاء، بما يعزز كفاءة الإجراءات ويرفع جودة الخدمات المقدمة للزوار.

ضوابط جديدة لرفع كفاءة تنظيم رحلات العمرة وتعزيز آليات الرقابة.. اعرفها

الخدمة الجديدة تمثل خيارًا مضافًا للراغبين في أداء العمرة من خارج السعودية، إلى جانب الخيارات التقليدية مثل الوكلاء المعتمدين في بلدان المعتمرين، الذين يمكن التعرف عليهم عبر منصة “نسك عمرة”، حيث تهدف الوزارة من خلال هذا التوجه إلى إتاحة قنوات متنوعة تسهّل الوصول إلى الخدمات الرسمية وتزيد من مرونة الخيارات أمام الراغبين.

وتتيح “نسك عمرة” باقات شاملة أو خدمات مستقلة تغطي جميع الاحتياجات الأساسية للمعتمر، مثل التأشيرة والإقامة والمواصلات والجولات الإثرائية والخدمات المساندة، كما تمنح إمكانية تصميم الباقات بشكل يتناسب مع رغبات المستخدمين، وذلك من خلال واجهة استخدام رقمية متطورة تدعم سبع لغات وتتكامل مع الأنظمة الحكومية المعنية لتوفير تجربة رقمية موحدة.

كما توفر الخدمة خيارات دفع متعددة تناسب مختلف الشرائح، بما يمكن المعتمر من استكمال كافة الإجراءات إلكترونيًا بدءًا من التقديم وحتى الحصول على تأشيرة الدخول، مع الاستفادة من تنوع الباقات والخدمات التي تلبي الاحتياجات المختلفة، وهو ما يسهم في تقليل الوقت والجهد المبذول ويمنح تجربة أكثر سهولة ومرونة.

وأكدت وزارة الحج والعمرة أن إطلاق خدمة “نسك عمرة” يعكس التزامها بتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، التي تستهدف استضافة أكبر عدد ممكن من المسلمين وتمكينهم من أداء مناسك الحج والعمرة بيسر، إلى جانب تحسين جودة الخدمات المقدمة ورفع مستوى رضا ضيوف الرحمن، بما يجعل تجربة العمرة أكثر ثراءً وتكاملًا.

وترى الوزارة أن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية في تطوير خدمات العمرة، حيث يسهم في تحسين الكفاءة وتقليل الاعتماد على الإجراءات التقليدية، بما يضمن وصول الخدمات إلى أكبر عدد من المستفيدين في وقت أقل، ويواكب التغيرات المتسارعة في تقنيات السفر والخدمات الإلكترونية حول العالم.