«تنظيم الكهرباء» : 6 أسباب لخصم الرصيد من العدادات مسبقة الدفع
كتب: أحمد السيد
أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك وجود ست حالات رئيسية تؤدي إلى خصم الرصيد من العدادات مسبقة الدفع، مؤكدًا أن جميع الخصومات تتم وفق آليات محددة وشفافة، ويمكن للمشتركين متابعتها عبر شاشة العداد لمعرفة تفاصيل الاستهلاك والخصم بدقة.
وجاءت الحالات على النحو التالي:
-
الأقساط الشهرية:
في حال قيام المواطن بتقسيط قيمة تركيب عداد جديد أو استبدال العداد القديم بعداد مسبق الدفع، يتم خصم القسط الشهري تلقائيًا من الرصيد، وغالبًا ما تمتد فترة السداد حتى 24 شهرًا. -
متأخرات الاستهلاك:
عند وجود مبالغ أو فواتير غير مسددة، تقوم شركة الكهرباء بجدولتها على أقساط شهرية، يتم خصمها تلقائيًا في بداية كل شهر. -
فروق الشرائح:
يُخصم فرق السعر عند تجاوز المستهلك حدود الشريحة المحددة لاستهلاكه الشهري.
فعلى سبيل المثال، إذا تجاوز الاستخدام 100 كيلو وات وانتقل إلى الشريحة الثالثة، يُخصم نحو 22 جنيهًا إضافية، بينما قد يصل الخصم إلى 378 جنيهًا في حال تجاوز 650 كيلو وات. -
الخصم من العدادات الكودية للمنازل المغلقة:
في حال عدم تسجيل استهلاك لفترة طويلة، يُخصم مبلغ ثابت قدره 9 جنيهات شهريًا تلقائيًا، فيما يُعرف بالخصم “المقروء بصفر”. -
رسوم خدمة العملاء:
يتم خصم رسوم رمزية شهرية مقابل خدمة العملاء، تتراوح بين جنيه واحد لأقل الشرائح وحتى 40 جنيهًا لأعلى فئات الاستهلاك التي تتجاوز 1000 كيلو وات شهريًا. -
الرسوم والدمغات:
تُخصم أيضًا مبالغ بسيطة مقابل الرسوم والدمغات الحكومية المفروضة على العدادات مسبقة الدفع.
وشدّد الجهاز على ضرورة متابعة المشتركين لاستهلاكهم الدوري، والتأكد من الشريحة المسجّلة على العداد لتفادي أي خصومات غير متوقعة.
