كتب: ياسين عبد العزيز

شهدت الساعات الأخيرة اضطرابًا واسعًا فى خدمات الإنترنت بعد تعطل شبكة Cloudflare التى تشغل جزءًا كبيرًا من حركة البيانات العالمية، وبدأ العطل فى التراجع تدريجيًا عقب توقف آلاف المستخدمين عن الوصول إلى منصات رئيسية مثل X وChatGPT، وأكدت الشركة أنها تعمل على معالجة الخلل وضمان عودة الخدمات بشكل كامل دون تأثير على العملاء.

رئيس الوزراء: مصر تتصدر أفريقيا فى سرعة الإنترنت وتزيد إقبال السياح

وأعلنت Cloudflare أن شبكتها التى تُعالج ما يقارب خمس حركة مرور الإنترنت تعرضت لتدهور داخلى فى الخدمة بدأت ملاحظته عند الساعة السادسة وأربعين دقيقة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وقالت الشركة إنها نشرت حلاً تقنيًا لمعالجة المشكلة، إلا أن بعض المستخدمين قد يواجهون تباطؤًا مؤقتًا أثناء استعادة العمل بصورة كاملة، ويأتى هذا العطل ضمن سلسلة أعطال عالمية متكررة أثرت على خدمات رئيسية خلال الأشهر الماضية.

وشهدت شركات كبرى اضطرابات مشابهة، إذ تسبب عطل خدمات Amazon السحابية فى الشهر الماضى فى شلل واسع لمواقع وتطبيقات شهيرة، وشمل ذلك منصات يتردد عليها ملايين المستخدمين، وأعاد هذا العطل تسليط الضوء على هشاشة البنية التكنولوجية وسهولة تأثرها بأى خلل فى شركات الخدمات السحابية أو مزودى البنية التحتية.

وتُعد Cloudflare واحدة من أكبر الشركات العاملة فى مجال تسريع المواقع وحماية الشبكات من الهجمات، وتساهم تقنياتها فى ضمان استمرارية تشغيل عدد هائل من التطبيقات على الإنترنت، وشهد سهم الشركة انخفاضًا بنحو خمسة بالمئة فى تداولات ما قبل الافتتاح، ما يعكس حساسية المستثمرين تجاه أى اضطراب يمس الشركات ذات الأدوار الحيوية فى البنية الرقمية العالمية.

ومنع العطل آلاف المستخدمين من الوصول إلى خدمات تعتمد على Cloudflare، وشملت القائمة منصات مثل Canva وX وGrindr وChatGPT، ودفع ذلك المستخدمين إلى تسجيل تقارير عبر Downdetector، وأظهرت بيانات منصة التتبع انخفاض البلاغات من نحو خمسة آلاف بلاغ إلى حوالى ستمئة بلاغ بحلول الثامنة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ما يشير إلى بدء انحسار الأزمة واستعادة أجزاء واسعة من الشبكة لعملها الطبيعى.

وكشفت Cloudflare أنها رصدت ارتفاعًا مفاجئًا فى حركة البيانات على إحدى خدماتها بدءًا من الساعة الحادية عشرة وعشرين دقيقة بالتوقيت العالمى المنسق، وقالت الشركة إن هذا الارتفاع تسبب فى أخطاء بالبيانات التى تمر عبر إحدى نقاط المعالجة داخل الشبكة، وأكدت عبر بيان إلكترونى أن فرقها التقنية تعمل بكامل جاهزيتها لضمان مرور البيانات دون أخطاء ومعالجة التأثيرات بشكل فورى.

وأضافت الشركة فى تصريحاتها أنها تواصل تحليل جذور المشكلة لتحديد حجم الضرر بدقة، وأكدت أنها ستقدم تحديثات إضافية لشرح ما حدث وتوضيح الإجراءات المتخذة لتفادى تكرار الخلل، ويأتى تعليق الشركة ليطمئن المستخدمين ويؤكد جاهزية البنية التحتية لمواجهة أى طفرات فى البيانات أو هجمات محتملة قد تؤثر على الاستقرار الرقمى.