كتب – ياسين عبد العزيز

أكدت النيابة العامة استمرار جميع خدماتها الإلكترونية عبر البوابة الرقمية، رغم ما شهدته بعض النيابات من صعوبات محدودة واجهها عدد من المحامين نتيجة تأثر شبكات الاتصالات جراء حريق سنترال رمسيس.

النيابة العامة تعاين مكان حريق سنترال رمسيس

وشددت النيابة على أن المنظومة الرقمية تعمل بكفاءة ولم تتأثر بالحريق، ما يضمن استمرار تقديم الخدمات القضائية عن بُعد، دون الحاجة إلى التوجه الشخصي إلى مقار النيابات المختلفة.

دعت النيابة العامة جميع المحامين الذين واجهوا مشكلات في الحصول على الخدمات داخل مقار بعض النيابات، إلى استخدام البوابة الرقمية الرسمية للنيابة العامة عبر شبكة الإنترنت، من خلال الرابط المخصص لذلك، وهو: www.ppo.gov.eg، حيث تتيح المنصة تقديم جميع الطلبات والإجراءات المعتادة، بما في ذلك الاستعلامات، وطلبات التصاريح، وتقديم الشكاوى، ومتابعة المحاضر والقضايا، وكل ذلك بشكل آمن ومباشر.

أوضحت النيابة أن الإجراءات الإلكترونية تأتي في إطار التوسع في التحول الرقمي الذي تنفذه الدولة لتعزيز الشفافية وتقليل التكدس داخل المنشآت الحكومية، وأكدت أن فريق الدعم الفني المختص يتابع لحظة بلحظة أي ملاحظات تقنية قد تظهر لضمان عدم تعطل أي خدمة، كما جرى التأكيد على جاهزية البنية التحتية الرقمية للنيابة العامة لتأدية مهامها بكفاءة حتى في ظل التحديات الطارئة.

وأشارت إلى أن الانتقال إلى المنظومة الرقمية لا يهدف فقط إلى تجاوز آثار الحريق، بل هو جزء من خطة طويلة الأجل لتسهيل الخدمات القضائية وتحقيق سرعة الفصل في الطلبات، وتقليل التدخل اليدوي في الإجراءات، وأكدت أن غالبية المعاملات التي تُنجز من خلال البوابة الرقمية تتم خلال دقائق، ما يمثل نقلة نوعية في تحسين مستوى الخدمة الموجهة للمواطنين والمتعاملين مع النيابة العامة.