كتب: ياسين عبد العزيز

أتاحت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة خدمة جديدة للاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للشركة القابضة لكهرباء مصر.

طرق سداد فاتورة الغاز الطبيعي المنزلي من الموبيل

ويأتي هذا الإجراء ضمن خطة التحول الرقمي التي تسعى الدولة إلى تنفيذها لتخفيف الزحام في مقرات الشركات وتسهيل الخدمات على المواطنين، خاصة مع بداية كل شهر حين يبدأ المواطنون في البحث عن قيمة الفواتير تمهيدًا للسداد.

أتاح الموقع الرسمي لوزارة الكهرباء إمكانية الدخول المباشر إلى الصفحة الخاصة بكل شركة توزيع من بين الشركات التسع المنتشرة في أنحاء الجمهورية، وتشمل شركات شمال القاهرة وجنوب القاهرة والإسكندرية والبحيرة والقناة وجنوب الدلتا وشمال الدلتا ومصر الوسطى ومصر العليا، بحيث يختار المشترك الشركة التابعة لمنطقته.

يتطلب الاستعلام إدخال رقم الحساب أو رقم العداد المسجل على إيصال الكهرباء، ثم الضغط على زر الاستعلام لتظهر على الفور تفاصيل الفاتورة الشهرية وقيمتها المستحقة، وتعد هذه الطريقة الأسرع لمعرفة قيمة الاستهلاك دون الحاجة للتوجه إلى الشركة أو انتظار قارئ العداد.

وفرت الوزارة كذلك وسائل متعددة لسداد الفاتورة إلكترونيًا من خلال منافذ الدفع المنتشرة في جميع المحافظات مثل فورى وأمان وBee، إضافة إلى إمكانية السداد عبر تطبيق My Fawry أو المحافظ البنكية المختلفة أو خدمات الموبايل البنكي، وهو ما يعزز ثقافة الدفع الإلكتروني ويحد من التعامل النقدي المباشر.

أكدت وزارة الكهرباء أن الخدمة الإلكترونية تأتي في إطار توجه الدولة لدعم التحول الرقمي الشامل في جميع القطاعات الخدمية، وأن الهدف منها هو تقليل التكدس داخل مقرات شركات التوزيع وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، مشيرة إلى أن ملايين المستخدمين بدأوا بالفعل الاعتماد على المنصة الإلكترونية منذ إطلاقها لما توفره من دقة وسهولة في الاستخدام.

وأوضحت الوزارة أن المنصة تشهد تحديثات دورية لضمان استقرار الخدمة وتحسين تجربة المستخدم، كما أنها تتيح للمواطنين متابعة استهلاكهم الشهري ومعرفة قيمة الفواتير السابقة، مما يساعدهم على ترشيد استهلاك الكهرباء ومراقبة الإنفاق المنزلي بانتظام.

وتشجع الوزارة المواطنين على تسجيل بياناتهم بدقة عند استخدام الموقع لضمان الحصول على نتائج صحيحة عند الاستعلام، مؤكدة أن الخدمة مجانية ومتاحة طوال أيام الأسبوع، ويمكن الدخول إليها في أي وقت دون الحاجة لإنشاء حساب جديد أو إدخال بيانات شخصية حساسة.

كما أشارت إلى أن مشروع التحول الرقمي للكهرباء لا يقتصر على الفواتير فقط بل يشمل تطوير منظومة العدادات مسبقة الدفع والتوسع في تركيب العدادات الذكية التي تتيح للمواطن متابعة استهلاكه لحظيًا، وهو ما يمثل خطوة إضافية نحو تحقيق العدالة في المحاسبة وتحديث البنية التحتية للطاقة.

وتواصل الوزارة تنفيذ خطتها لرقمنة الخدمات بالكامل خلال السنوات المقبلة، مع التركيز على دمج الأنظمة الإلكترونية في جميع شركات التوزيع لتحقيق الشفافية والسرعة في تقديم الخدمات للمواطنين في جميع أنحاء البلاد.