السعودية تطلق خطتها التشغيلية الشاملة لشهر رمضان 1447 هـ لتعزيز تجربة ضيوف الحرمين
وكالات
مع حلول شهر رمضان المبارك، تتجه أنظار الملايين من المسلمين نحو مكة المكرمة والمدينة المنورة لأداء مناسك العمرة والصلاة في رحاب الحرمين الشريفين، وسط أجواء روحانية مفعمة بالسكينة والإيمان.
السعودية تطلق خطتها التشغيلية الشاملة لشهر رمضان
وفي إطار حرص المملكة على تقديم تجربة سلسة ومميزة لضيوف الرحمن، أعدت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خطة تشغيلية وفنية شاملة لشهر رمضان لعام 1447 هـ، تراعي أوقات الذروة وتعمل بأقصى طاقة تشغيلية واستيعابية، مع الاعتماد على كوادر بشرية مؤهلة وخبرة تشغيلية متراكمة في إدارة المواسم الدينية.
منصات رقمية وخدمات مبتكرة
تتضمن الخطة استخدام منصات رقمية متطورة، أبرزها خرائط تفاعلية ثلاثية الأبعاد لتسهيل تنقل الزوار داخل الحرمين وتحديد المرافق والمسارات، إضافة إلى خدمة نقل كبار السن من محطات النقل لتوفير الراحة وسهولة التنقل. كما تشمل المبادرات إصدار نسخة محدثة من دليل المصلي بمحتوى شامل وتقنيات تفاعلية، وتشغيل المركز الهندسي للقيادة لمتابعة العمليات التشغيلية ورفع كفاءة الاستجابة الميدانية.
كما تم تعزيز الإرشاد المكاني للزوار عبر فرق راجلة مجهزة بخدمة الترجمة الفورية، وترقيم الأبواب داخل المسجد الحرام لتسهيل تحديد المواقع، إلى جانب تفعيل خدمة بلاغات راصد لتعزيز سرعة الاستجابة للملاحظات والمقترحات.
مبادرات نوعية وبرامج توعوية
أطلقت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي أكثر من 100 مبادرة تشغيلية خلال الشهر الفضيل، إضافة إلى مشاريع نوعية مثل هاكاثون هداية ثون ومركز هداية ومعرض إجلال. كما تم التوسع في الخدمات الرقمية والتطبيقات الذكية، وتقديم برامج ترجمة لأكثر من 40 لغة، إلى جانب التوعية الميدانية والإثرائية لضيوف الرحمن.
حملة “جاي للعمرة” وخدمات النقل
تستمر حملة “جاي للعمرة” حتى نهاية رمضان، لزيادة وعي الزوار بالخدمات والإرشادات والسلوكيات خلال رحلتهم الإيمانية، باستخدام وسائل اتصال رقمية ومكانية متنوعة.
وفيما يخص النقل بين المدينتين المقدستين، شملت خطة الخطوط الحديدية السعودية “سار” تشغيل أكثر من 3,662 رحلة، توفر أكثر من 1.7 مليون مقعد، مع تجاوز عدد الرحلات اليومية 100 رحلة، تلبية للطلب المتزايد على التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وتؤكد هذه الجهود المتكاملة التزام المملكة بتقديم خدمات عالية الجودة لضيوف الرحمن، وضمان تجربة إيمانية آمنة ومريحة خلال الشهر الفضيل.
