مطارات دبي تطلق خدمة جديدة لتسهيل السفر

كتب: ياسين عبد العزيز

أطلقت مطارات دبي، بالتعاون مع الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، خدمة جديدة تتيح للمسافرين التحقق المسبق من أهليتهم لاستخدام البوابات الذكية، في خطوة تستهدف تسريع إجراءات السفر وتقليل زمن الانتظار قبل الوصول إلى نقاط مراقبة الجوازات داخل مطار دبي الدولي.

رئيس الوزراء يلتقي رئيس مجلس إدارة مجموعة موانئ دبي العالمية

وتمكن الخدمة الجديدة المسافرين من معرفة مدى إمكانية استخدامهم للبوابات الذكية قبل الوصول إلى منطقة الجوازات، بما يسمح لهم بالتخطيط المسبق لمسار إنهاء إجراءات السفر، ويحد من التوقف غير الضروري داخل المطار، خاصة خلال فترات الذروة التي تشهد كثافة في حركة المسافرين.

وأكدت مطارات دبي، عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس”، أن تطوير الخدمات الرقمية يأتي ضمن جهود مستمرة لتحسين تجربة المسافرين، من خلال توفير حلول تقنية تسهم في تسهيل الحركة داخل المطار، وتمنح الركاب تجربة أكثر سرعة منذ لحظة الوصول وحتى إنهاء إجراءات السفر.

وأوضحت المؤسسة أن الخدمة تعتمد على التحقق الفوري من أهلية المسافر لاستخدام البوابات الذكية، وهو ما يساعد على توجيه الركاب إلى المسار المناسب قبل الوصول إلى منافذ الجوازات، بما ينعكس على انسيابية الحركة داخل مباني مطار دبي الدولي.

وذكرت مطارات دبي أن المسافرين يمكنهم الاستفادة من الخدمة الجديدة عبر منصة Pocket Flights، كما يمكن الوصول إليها من خلال مسح رموز الاستجابة السريعة المنتشرة في مختلف مباني المطار وعند البوابات، بما يتيح استخدام الخدمة بسهولة قبل المرور إلى منطقة الجوازات.

وأضافت أن هذه الخطوة تأتي ضمن سلسلة من المبادرات التي تستهدف توسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتوفير وسائل أكثر كفاءة لإدارة حركة المسافرين، مع الاعتماد على التقنيات الحديثة لتطوير إجراءات السفر والوصول والمغادرة داخل المطار.

وشهدت دبي بالتزامن مع إطلاق الخدمة الجديدة توقيع مذكرة تفاهم بين هيئة دبي للطيران المدني وهيئة دبي للبيئة والتغير المناخي، بهدف تعزيز التعاون بين الجانبين في عدد من المجالات المرتبطة بالطيران المدني والاستدامة البيئية والابتكار المؤسسي.

وتركز مذكرة التفاهم على دعم الشراكات الإستراتيجية، وتبادل الخبرات بين الجهتين، والعمل على تنفيذ مبادرات مشتركة تسهم في تحقيق مستهدفات إمارة دبي المتعلقة بالاستدامة البيئية، إلى جانب تطوير منظومة الطيران المدني وتعزيز مستويات الأمن والسلامة داخل القطاع.

وتستهدف الاتفاقية توحيد الجهود بين المؤسستين لدعم أجندة دبي البيئية والمناخية، من خلال تنفيذ برامج مشتركة تعتمد على الابتكار والتكامل المؤسسي، بما يسهم في تطوير الخدمات المرتبطة بقطاع الطيران، ورفع كفاءة الأداء في المجالات ذات الصلة.

وأكد محمد عبدالله لنجاوي، مدير عام هيئة دبي للطيران المدني، أن مذكرة التفاهم تعكس توجه الهيئة نحو تعزيز التعاون مع مختلف الجهات الحكومية، بما يدعم استدامة قطاع الطيران المدني، ويواكب رؤية دبي المستقبلية الهادفة إلى بناء منظومة تعتمد على الابتكار والتطوير المستمر، مع توفير خدمات أكثر كفاءة للمسافرين والعاملين في القطاع.