توقف مفاجئ في خدمات شات جي بي تي حول العالم.. وأوبن إيه آي تحقق في سبب العطل

كتب – أحمد محمود

تعرضت منصة شات جي بي تي التابعة لشركة أوبن إيه آي لعطل تقني واسع، اليوم السبت 25 يوليو 2026، تسبب في اضطراب عدد من خدماتها الأساسية، ما أدى إلى مواجهة المستخدمين حول العالم صعوبات في استخدام المنصة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهواتف المحمولة.

عطل شات جي بي تي حول العالم

وشمل الخلل عددًا من الخدمات المرتبطة بالمنصة، من بينها المحادثات النصية، والخصائص الصوتية، وواجهات البرمجة الخاصة بالمطورين، الأمر الذي أثر على المستخدمين الذين يعتمدون على أدوات الذكاء الاصطناعي في إنجاز أعمالهم ومهامهم اليومية.

شكاوى واسعة من المستخدمين بسبب توقف الخدمة

وتزايدت بلاغات الأعطال خلال فترة توقف الخدمة، حيث أبلغ مستخدمون عن عدم قدرتهم على إرسال الرسائل أو الحصول على ردود من النظام، إلى جانب ظهور مشكلات في تحميل المحادثات السابقة وعدم إمكانية الوصول إلى بعض المزايا المتاحة.

كما واجه عدد من المستخدمين رسائل خطأ متكررة، بالإضافة إلى بطء شديد في استجابة المنصة أو استمرار الطلبات في وضع الانتظار دون تنفيذ.

العطل امتد إلى عدة دول

ولم يقتصر تأثير المشكلة على منطقة جغرافية محددة، إذ تم تسجيل بلاغات من مستخدمين في مناطق مختلفة حول العالم، من بينها الولايات المتحدة وعدد من الدول الأوروبية، إلى جانب دول عربية مثل السعودية ومصر.

وأشارت تقارير متابعة الأعطال إلى أن المشكلة كانت واسعة النطاق، وشملت حسابات المستخدمين المجانية والمدفوعة، بما في ذلك مشتركو خطط Plus وEnterprise.

تأثر خدمات المطورين وواجهات البرمجة

وامتدت تداعيات العطل إلى المطورين الذين يستخدمون خدمات أوبن إيه آي في تطبيقاتهم ومشروعاتهم، حيث ظهرت مشكلات في أداء واجهات البرمجة (API)، مع بطء بعض الطلبات أو فشل تنفيذها.

كما تأثرت خدمة Codex المرتبطة بمهام البرمجة، وهو ما تسبب في تعطيل بعض عمليات التطوير والأتمتة التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.

أوبن إيه آي تبدأ معالجة المشكلة

وأعلنت شركة أوبن إيه آي عبر صفحة حالة الخدمات الرسمية أنها تتابع الاضطرابات التي أثرت على شات جي بي تي وبعض خدمات المطورين، مؤكدة أن الفرق الهندسية تعمل على تحديد مصدر الخلل وإعادة الخدمات إلى طبيعتها.

ولم تكشف الشركة حتى الآن عن السبب الرئيسي وراء العطل أو الموعد المحدد لاستعادة جميع الخدمات بشكل كامل، بينما تستمر عمليات المتابعة الفنية لضمان عودة المنصة للعمل بصورة مستقرة.

اعتماد متزايد على منصات الذكاء الاصطناعي

ويأتي العطل في ظل الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات، حيث أصبحت منصات مثل شات جي بي تي جزءًا من أنظمة العمل والتعليم والبرمجة لدى ملايين المستخدمين والمؤسسات حول العالم.

ويعيد هذا النوع من الأعطال التأكيد على أهمية تطوير البنية التحتية الرقمية وأنظمة الحماية والاستجابة السريعة لضمان استمرارية الخدمات التقنية الحيوية.