محافظ بني سويف يستجيب فورا لطلب سيدة مسنّة بنظارة طبية
كتب: ياسين عبد العزيز
استجاب الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف بشكل فوري لطلب سيدة مسنّة استوقفته عقب صلاة الجمعة بمسجد عمر بن عبد العزيز بمدينة بني سويف، بعدما طلبت مساعدتها في الحصول على نظارة طبية بسبب ظروفها المادية، موجهاً مدير مكتبه بإنهاء الإجراءات اللازمة وتوفير النظارة في أسرع وقت ممكن، مؤكداً أن خدمة المواطن واجب لا يقبل التأجيل، وأن المحافظة لن تتأخر في أي مساعدة إنسانية تقع ضمن إمكاناتها.
وجاءت الواقعة خلال جولة المحافظ داخل المسجد وخارجه عقب الصلاة، حيث حرص على التحدث المباشر مع المواطنين والاستماع إلى احتياجاتهم، في إطار سعيه للتعرف على المشكلات اليومية عن قرب والعمل على إيجاد حلول عملية لها، وأوضح أن التواصل المباشر مع الناس هو الطريق الأصدق لمعرفة أولوياتهم الحقيقية بعيداً عن التقارير المكتبية.
وتنوّعت الطلبات التي تلقاها المحافظ ما بين شكاوى تتعلق بخدمات الصحة والتضامن الاجتماعي، ومطالب خاصة بتطوير الأسواق ورفع كفاءة منظومة النظافة، إلى جانب مقترحات لتحسين حركة المرور وإزالة الإشغالات من الشوارع الحيوية، وطلبات فردية تتعلق بدعم الأسر محدودة الدخل التي تعاني من ظروف معيشية صعبة، مؤكداً أنه يتابع بنفسه كل شكوى تُعرض عليه.
ووجّه المحافظ تعليماته إلى مدير مكتبه بمتابعة كافة المطالب التي طرحها المواطنون أثناء اللقاء الميداني، والتنسيق مع الجهات التنفيذية المختصة للبت فيها، مشدداً على ضرورة التعامل الجاد والسريع مع كل ما يمس حياة الناس اليومية، سواء في القرى أو المدن، ومؤكداً أن كل مسؤول بالمحافظة يتحمل واجبه تجاه المواطنين وفق ما تمليه مسؤوليته.
كما أمر المحافظ بتسجيل بيانات المواطنين وأرقام هواتفهم للتواصل معهم بعد عودته إلى الديوان العام، لضمان متابعة ما تم إنجازه من حلول على أرض الواقع، موضحاً أن دوره لا يقتصر على الاستماع بل يمتد إلى تنفيذ المطالب ومراجعة ما يتم إنجازه خطوة بخطوة، مع ترتيب الأولويات وفق الإمكانات المتاحة.
وأكد غنيم أن اللقاءات الميدانية التي يعقدها بعد أداء صلاة الجمعة تأتي استكمالاً للقاءاته الأسبوعية المفتوحة التي ينظمها بانتظام للاستماع إلى المواطنين من مختلف المراكز، مشيراً إلى أن هذا النهج يعكس تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية التي تشدد على ضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وبناء الثقة معهم باعتبارهم أساس عملية التنمية.
وختم المحافظ حديثه بالتأكيد على أن أبواب المحافظة مفتوحة أمام الجميع دون استثناء، وأن الهدف الأساسي للجهاز التنفيذي هو خدمة المواطن وتحسين جودة الخدمات المقدمة له، مشدداً على أن التنمية الحقيقية لا تكتمل إلا بتفاعل المواطن ومشاركته في اقتراح الحلول ومتابعة التنفيذ، فكل خطوة تُتخذ لصالح المواطن تُعد استثماراً في مستقبل أفضل لبني سويف وأهلها.
