«التأمينات الاجتماعية»: لا توقف في صرف المعاشات.. وبطء الخدمات الحالى مؤقت
كتب: على طه
أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي انتظام صرف المعاشات دون أي توقف، نافية ما يتم تداوله بشأن تعطل منظومة «سيستم المعاشات»، ومشددة على أن صرف معاشات شهر أبريل تم في مواعيده المحددة، على أن يبدأ صرف معاشات مايو اعتبارًا من اليوم الأول من الشهر وفقًا للقانون.
وأوضحت الهيئة، في بيان صادر اليوم، أن منظومة التحول الرقمي تم إطلاقها رسميًا في 24 فبراير 2026، عقب الانتهاء من جميع الاختبارات الفنية وتدريب العاملين، إلى جانب تنفيذ تشغيل تجريبي تدريجي استمر نحو عام ونصف قبل التطبيق الكامل.
وأشارت إلى أن ما يُثار بشأن وجود أعطال غير دقيق، موضحة أن الأمر يقتصر على بطء نسبي في أداء بعض الخدمات، وهو أمر متوقع في المراحل الأولى لتشغيل الأنظمة الرقمية الكبرى التي تتعامل مع حجم ضخم من البيانات وعدد كبير من المستخدمين.
وأضافت أن العمل جارٍ على مدار الساعة بالتنسيق مع الشركة المنفذة واستشاري المشروع ومركز البيانات، لضمان استقرار المنظومة وتحسين كفاءة الأداء في أقرب وقت ممكن.
وأكدت الهيئة عدة نقاط رئيسية، أبرزها:
- عدم وجود أعطال تقنية بالمنظومة، وإنما بطء محدود في بعض الخدمات فقط.
- انتظام صرف المعاشات في مواعيدها دون تأخير.
- بدء صرف حالات الاستحقاق الجديدة والمكافآت تدريجيًا اعتبارًا من الأسبوع المقبل، مع إخطار المستحقين عبر رسائل نصية.
كما لفتت إلى أن منظومة التحول الرقمي تتيح مزايا متعددة، من بينها إمكانية الحصول على الخدمات من أي مكتب تأمينات على مستوى الجمهورية دون التقيد بالموقع الجغرافي، فضلًا عن تعزيز الحوكمة وإحكام الرقابة على الإجراءات، والتوسع في تقديم الخدمات إلكترونيًا، تمهيدًا لتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي مستقبلًا.
واختتمت الهيئة بيانها بتوجيه الشكر للمواطنين على تفهمهم، مؤكدة أن البطء الحالي مؤقت ويجري العمل على تلافيه في أسرع وقت.
