كتب: ياسين عبد العزيز

عقد مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك اجتماعه العاشر برئاسة إبراهيم السجيني بمقر الجهاز في القاهرة الجديدة، لمناقشة جهود ضبط الأسواق ومتابعة حركة الأسعار بعد تحريك أسعار المواد البترولية، واستعراض الاستعدادات الخاصة بموسم تخفيضات “الجمعة البيضاء” الذي يشهد عادة نشاطًا مكثفًا في الأسواق.

حماية المستهلك يكشف عن آلاف الشكاوى.. وحملات رقابية مكثفة لضبط الأسواق

أكد السجيني في مستهل الاجتماع أهمية الدور الرقابي الذي يؤديه الجهاز في حماية حقوق المواطنين وضمان توافر السلع بأسعار عادلة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بضرورة رصد الأسواق بدقة ومنع أي ممارسات استغلالية أو زيادات غير مبررة في الأسعار خلال الفترة الحالية.

أوضح السجيني أن الأسواق المصرية لم تشهد أي مؤشرات على زيادات غير منطقية في الأسعار عقب تعديل أسعار الوقود، مشيرًا إلى أن الحملات الرقابية الميدانية مستمرة في مختلف المحافظات لضمان الالتزام الكامل بالقانون، وأن غرفة العمليات المركزية تتابع يوميًا حالة الأسواق للتأكد من استقرارها.

أضاف أن تحسن مؤشرات الاقتصاد الكلي وانخفاض سعر صرف الدولار وتوافر مستلزمات الإنتاج ساهمت في استقرار السوق المحلي، لافتًا إلى أن الحكومة نجحت في السيطرة على معدلات التضخم وتحقيق توازن في أسعار السلع الأساسية.

ناقش الاجتماع خطة الجهاز الخاصة بموسم “الجمعة البيضاء”، حيث وجّه رئيس الجهاز بتفعيل منظومة الرصد الميداني والإلكتروني ومتابعة جميع المنصات التجارية وشركات التجارة الإلكترونية لضمان التزامها بالشفافية التامة في عرض نسب الخصم، وعدم التلاعب في الأسعار أو استخدام إعلانات مضللة، مؤكدًا أن العقوبات قد تصل إلى غرامة قدرها مليونا جنيه بحق المخالفين.

استعرض المجلس أيضًا نتائج العمل الرقابي خلال الشهر الماضي، حيث نفّذ الجهاز 857 حملة شملت 10,479 منشأة تجارية على مستوى المحافظات، أسفرت عن ضبط 3,127 قضية متنوعة، بإجمالي مضبوطات بلغت نحو 25 طنًا من السلع، تضمنت مواد غذائية منتهية الصلاحية وسلع مجهولة المصدر، إلى جانب إعلانات تجارية خادعة.

أشار السجيني إلى تنفيذ حملات نوعية بمحافظة الشرقية استهدفت مخازن كبرى تعبئ زيوت الطعام بعلامات تجارية مزيفة، حيث تم ضبط 8.5 طن من الزيوت مجهولة المصدر وورشة لتصنيع عبوات وملصقات مزيفة، وأحيلت القضايا إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية.

كما ناقش الاجتماع الشكاوى الواردة للجهاز، حيث تلقى 18,889 شكوى و117 بلاغًا تتعلق بتلاعب في الأسعار، وأحال 144 شركة إلى النيابة العامة لعدم تنفيذ قرارات مجلس الإدارة، وأصدر المجلس 188 قرارًا بالاستبدال أو الاسترجاع لصالح المستهلكين بإجمالي قيمة تقترب من 5 ملايين جنيه.

أكد السجيني في ختام الاجتماع استمرار تكثيف الجهود الرقابية في المحافظات، والتنسيق الدائم مع الجهات المعنية لضبط الأسواق ومواجهة الممارسات الاحتكارية، مشددًا على أن الجهاز سيواصل حماية حقوق المستهلكين وتعزيز الثقة في السوق المحلية بما يضمن استقرار الأسعار وصون مصالح المواطنين.