كتب: ياسين عبد العزيز

أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين إمكانية تقديم طلبات التظلم لإعادة فحص موقف البطاقات التموينية الموقوفة، وذلك بعد حذف بعض البطاقات نتيجة لتطبيق محددات استحقاق الدعم الجديدة>

التموين: احتياطي استراتيجي لمدة 12 شهراً وتطوير منافذ التوزيع

وأكدت الوزارة على استمرار استقبال هذه التظلمات الخاصة بأصحاب البطاقات المتوقفة في مكاتب التموين المختصة، وحال التأكد من الاستحقاق يتم إعادة تشغيل البطاقة وصرف المقررات والخبز.

وتستغرق عملية فحص الطلبات المقدمة فترة زمنية تتراوح من 10 أيام إلى أسبوعين من تاريخ التقديم بمكتب التموين، وذلك بشرط استكمال وتحديث البيانات الشخصية المطلوبة بشكل دقيق عبر منصة مصر الرقمية>

وتبدأ خطوات تقديم التظلم بالدخول إلى المنصة الإلكترونية وتحديث بيانات البطاقة التموينية، ثم التوجه المباشر إلى مكتب التموين التابع له صاحب البطاقة.

وتشمل الخطوات أيضاً تقديم طلب تظلم رسمي مرفقاً به كافة المستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم، ويلي ذلك مرحلة انتظار فحص الطلب من جانب الجهات المعنية بالوزارة، وصولاً إلى خطوة إخطار المواطن بالنتيجة النهائية عقب الانتهاء تماماً من مراجعة الأوراق، ومن أبرز الحالات التي يمكن التظلم بشأنها إيقاف البطاقة بسبب التحاق الأبناء بمدارس خاصة.

ووضحت الوزارة أنه يتعين في حالة إيقاف البطاقة بسبب المدارس الخاصة تقديم ما يثبت قيمة المصروفات الدراسية، إلى جانب إرفاق أي مستندات أخرى مرتبطة بشكل مباشر بسبب الإيقاف>

وشددت على أن فحص جميع طلبات التظلم يتم وفقاً للضوابط المنظمة لضمان وصول الدعم لمستحقيه فقط دون غيرهم، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن سيتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية وصرف المقررات والخبز المدعم من جديد.