فيديو: الزيارة المفاجئة للدكتور اللواء مصطفى الببلاوى تكشف ما يحدث فى مستشفى قنا العام
قنا: محمود محمد
ليست كل زيارات المسئولين لمستشفيات الدولة متشابهة، فهناك زيارات تُعد لها الاستعدادات قبل أيام، تُغسل فيها الممرات، وتُغيّر ملاءات الأسرة، وتُرص نباتات الزينة، ويظهر كل شيء في أفضل صورة.
لكن ما كشفه الفيديو المرفق بهذا التقرير، للزيارة المفاجئة التي أجراها اللواء الدكتور مصطفى سليم الببلاوي، محافظ قنا، إلى مستشفى قنا العام، كان مختلفًا تمامًا؛ إذ بدا واضحًا أن موعد الزيارة لم يُسرّب، وأن المستشفى استقبل المحافظ على حاله، دون تجميل أو استعدادات مسبقة، لتظهر الصورة الحقيقية كما يراها المرضى والمترددين على المستشفى يوميًا.
وخلال جولته، لم يكتف المحافظ بالمرور على أقسام الاستقبال والعيادات والأشعة والجراحة والعظام والعناية المركزة وبنك الدم والغسيل الكلوي والمطبخ ووحدة الرنين المغناطيسي ومبنى الطوارئ الجديد، بل حرص على التواصل المباشر والاستماع لطلاب الخدمة من المرضى، وذويهم، ومرافقيهم، وراجع انتظام العمل، ومعدلات حضور الأطباء وأطقم التمريض، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، قبل أن يعلن قرارات حاسمة عكست أن الهدف من الزيارة لم يكن التقاط الصور، وإنما تصحيح الأوضاع.
وجاءت القرارات سريعة، بتكليف مدير جديد لتسيير أعمال المستشفى، ونقل مدير الشؤون الإدارية، وإحالة مسؤول الدفاتر والمخازن إلى الشؤون القانونية، مع التشديد على توقيع الجزاءات على شركة النظافة بسبب تدني مستوى الخدمة، إلى جانب توجيهات عاجلة بإنشاء أماكن انتظار لائقة للمرضى وذويهم.
وكذا منع تحميل المواطنين أي أعباء مالية أو إجبارهم على شراء مستلزمات من خارج المستشفى، مع توفير احتياجاتهم من المخزون الاستراتيجي.
الرسالة التي حملتها الزيارة كانت واضحة: لا مكان للتقصير، ولا حصانة للإهمال، وأن تحسين الخدمات الصحية يبدأ برؤية الواقع كما هو، لا كما يُراد له أن يبدو أمام المسؤولين.
